月嫂与雇主签订合同(月嫂与雇主签订合同)

1、家政服务市场需求巨大。随着婴儿潮的到来，流动双职工家庭尤其是80后妈妈数量不断增加，对母婴护理家政服务的需求不断增加。此类家政服务企业数量迅速增加，出现鱼龙混杂、参差不齐的局面。

2、家政人员能力较差。月嫂、婴幼儿教育阿姨大多来自经济欠发达地区，经老乡熟人介绍加入这一行业。许多人没有通过合法业务人员培训获得相应的专业资格，缺乏基本的母婴护理知识，或者仅根据农村婴幼儿教育经验提供服务，无法满足顾客现代家政需求。有的月嫂甚至缺乏基本的责任感，向家长隐瞒婴幼儿的病情，从而延误治疗，引起家长的不满。

3、家政服务公司不实宣传。为了争取顾客，不少家政服务公司谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系，夸大其服务水平。 “高级婴幼儿教育师”等横幅虚假夸大月嫂的专业资质和经验，并在签订合同前做出各种无法兑现的口头承诺。即使在月嫂人员不足、工作排满的情况下，仍与客户签订服务合同，并随机派遣月嫂来处理今后的情况。一些家政公司接到顾客投诉后不及时处理投诉，采取拖延或逃避的方式，引起顾客不满。

4、家政服务行业监管缺失。目前，家政服务行业尚无统一的监管部门。它完全依靠行业协会的自我监管。但加入行业协会并不是家政服务企业市场准入的必要条件。导致很多没有加入行业协会的中小家政服务企业得不到监管。如果没有它们，在按照行业标准提供服务时出现客户投诉时就没有相应的处理和惩罚机制。