1、家政人员到达业主家后,一定要按照业主的意愿行事,不能太主观。尽快熟悉和了解用户的生活习惯,严格遵循业主的要求。不要总是强调自己的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户的生活习惯、饮食口味、兴趣爱好、作息时间、居室生活等。请勿自行决定供应品的放置。装修房间时尽量找好物品的位置,防止忙碌时出错。
2、家政人员要注意自己的定位,任何时候都不要压倒别人。当业主及家人谈话、看电视、吃饭等时,完成自己的职责后,应自觉避免去自己的房间或在其他房间做事,给业主及家人必要的私人空间。不要打听主人家或其他家庭的私事,更不要与其他管家闲聊。
3、注意礼仪,未经主人允许不要进入主人的卧室。如果您必须上班或有事要做,请先敲门。出门时记得轻轻关门。平时穿简单的衣服。不要穿太透明、太紧或太短的衣服。也不适合化妆或佩戴首饰。
4、个人生活用品必须是业主指定的。不要使用主人专属的生活用品,更不要使用主人的化妆品,或者出于好奇而翻看主人的私人物品。我们应该积极帮助业主节省各种费用。
5、不要在主人家欺骗主人,该说的话就说,不该说的话就不要说。不要因为家人的烦恼而在主人面前颤抖,也不要总是在主人家里因为想家而哭泣、叹息。请记住,您来这里是为了赚钱养家,而不是为了制造麻烦。不要利用主人的善良,向主人提出安排家庭工作等不正当要求,也不要装病吓唬用户。
6.清楚地记住主人的指示和解释。由于语言原因,如果听不清楚或听不懂,一定要问清楚。不要假装明白。不要让店主一直提醒你已经向你解释过的事情。做事要有程序,不要忘记任何事情。
7.家政工人不能强迫业主给他们休息或增加工资。
8、帮业主购买生活用品时,一定要做好日常开支日记,不要虚报、索要。为所有者遗忘的资金和您帐户中的多余资金提供一个安全可靠的地方。
9、当家里有老人或小孩时,要特别注意与他们建立良好的关系,尽力让他们喜欢你、离不开你。
10、合同签订后,一切必须按照合同要求进行。不准自行要求加工资,也不准以预付工资为名向业主借钱。