家政人员 阿姨(家政人员 阿姨)

简介：曹明秀，北京家政服务公司“绿心灯”负责人，管理学博士。谈话背景近日，北京大学生保姆拍卖案成为媒体关注的热点话题。高素质家政工短缺已成为不少城市居民的普遍感受。据人力资源和社会保障部2009年发布的调查显示，多达40%的城镇家庭需要家政服务。如何提高家政服务人员素质，让他们找到自信和尊严？近日，记者对曹明秀进行了采访。中国青年报：家政服务行业有很多农民工。他们的生活给你留下怎样的印象？曹明秀：我第一次近距离接触农民工是在北京郊区。道路很窄，只能容一辆车。过了，路泥泞。垃圾场后面是一所流动儿童学校，一些孩子在垃圾上玩耍。那时，我的创业梦想就与这些农民工家庭和他们的就业紧密相连。中国青年报：您认为，要想从根本上帮助农民工家庭，首先要帮助女性农民工？曹明秀：是的。调查数据显示，2009年，全国外出就业、在当地从事非农工作6个月以上的农村劳动力总数达到22978万人，其中女性外出务工人数达到6598万人。随着农民工家庭进城务工，这些人一直作为边缘化的城市弱势群体工作和生活。家庭中最重要的角色就是母亲。母亲决定孩子的一生。如果母亲的素质不高，孩子的性格肯定会受到影响。可供女性农民工选择的职业种类并不多。如果能够吸纳这些女性农民工，解决她们的工作问题，提高她们的素质，肯定会对她们的家庭产生影响。中国青年报：有人说找一个好的保姆比找一个老公还难。虽然你的家政服务员都经过培训，但他们第一次到顾客家中提供服务时会得到认可吗？这个过程难吗？曹明秀：对这些女农民工的培训，第一是心理培训，第二是技术培训。来自唐山的张姐，由于年龄原因，上班第一天就被客户三度拒绝，甚至不让进去。当她回来时，她泪流满面。后来我亲自送她到了客户家里。我告诉老板，我是这家公司的老板，今天给你免费工作。你必须让她做三个小时。结果，现在很多顾客都找她。去年，她一直工作到除夕夜，每月收入近3000元。