月嫂服务不主动怎么说（月嫂服务不主动怎么说呢）

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本文目录一览：

• 1、跟月嫂需要沟通什么
• 2、月嫂怎样和客户沟通的技巧
• 3、做月嫂去怎么才能留住高端客户的心?
• 4、月子期间想辞退月嫂该怎么开口合适?
• 5、月嫂不满意大家会直接说吗

跟月嫂需要沟通什么

1、相互尊重：在谈话中，要尊重月嫂的人格和工作，避免使用侮辱性或冒犯性的语言。同时，也要尊重月嫂的观点和建议，给予她们充分的重视和尊重。

2、在雇用月嫂之前，需要与她沟通她的责任和职责。月嫂的工作通常包括新生儿护理、母乳喂养指导、家务劳动和孕妇护理等。同时，您需要与月嫂商定她的工作时间和收费标准，以避免任何不必要的纷争和误解。

3、其实在和他们交流的时候最主要的是对于他们一定要有充分的尊重，很多的人都会对于月嫂有一种歧视在里面，认为他们就是保姆，反正就是个自己帮忙照顾家里。

4、千万不要辱骂月嫂。孕妇或家人千万不要以为自己花了钱，就不注意对月嫂人格的尊重。 要多聆听她们的心声，了解她所想的。与月嫂相处要注意感情互动。　 要保证月嫂的正常休息时间。

月嫂怎样和客户沟通的技巧

1、双方需要冷静对待，理性沟通：当遇到问题时，月嫂和客户需要冷静对待，理性沟通，详细讨论问题的原因和解决方案。及时切换角色，换位思考，理解对方的难处和诉求，消除误解，寻找共识。

2、电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。 有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。

3、坐姿端正，面带微笑与他人交流，这是基本的社交礼仪，如果对这些都不能做到的话，客户肯定会对你产生质疑。因此面试必须坐姿端正，大方自然。热情迎送，注重细节 服务行业特别注重细节。

4、当与客户遇到分歧时，月嫂一定要掌握正确的沟通方式，千万不要一口否决客户的意见，更不要发生相互争执，互不相让，而是应该赞同客户，让他首先感觉到你在接受他的意见，排除双方对立的局面。

5、巧妙运用询问术，让客户说说说； 设计好问题漏斗； 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。

6、与客户沟通的技巧和方法，大家都知道人与人之间的沟通是讲究技巧和方法的， 而在职场中你总是会扮演各种各样的角色，是需要和客户接触打交道的，以下分享与客户沟通的技巧和方法。

做月嫂去怎么才能留住高端客户的心?

做月嫂首先得把做月嫂的本领学到最好。然后用自己的爱心和良好的服务态度把工作做好。能做到这样就能留住高端客户的心了。

首先是服务态度，我们工作要有自己的工作态度。分清雇主和月嫂的雇佣关系。千万别真把雇主家当自己家！始终保持专业的服务心态，请时刻保持自己专业月嫂的身份，合理范围内按照雇主的要求和规定执行，不偷懒不懈怠。

培训很重要，想成为一名好月嫂，长时间的专业培训是必要的，所以，我们需要去正规的家政公司进行专业的培训。有的从业人员急于求成，忽视了只有通过正规的学习才能达到要求的基本思路。

月子期间想辞退月嫂该怎么开口合适?

1、一个专家级的月嫂往往月薪不菲，如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景，并可以抽空对产妇提供指导，那么请一个普通级别的月嫂就够了，这样一个月也可以节省千把百元的费用。

2、和婆婆进行商量如果在坐月子的时候不想让婆婆过来插手，可以直接用语言告知婆婆，因为坐月子的时候可以请月嫂。觉得月嫂在照顾孩子的时候会更加的细心，就不用婆婆在如此的辛苦，去伺候年轻人坐月子。

3、无论是否邀请月嫂，都要统一家庭观念。有时准妈妈想邀请嫂子，但家人可能会有不同的观点和矛盾。这样一来，在嫂子被选中后，或者在她回家工作后，就会有很多不必要的麻烦。明确自己的要求。

4、避免婆媳矛盾 很多婆媳矛盾，都是在月子之间出现的。在儿媳妇坐月子的时候，很多婆婆都会尽心尽力地照顾儿媳妇，但是，因为文化差异、饮食习惯不一样等等，儿媳妇对婆婆的照顾并不满意。

月嫂不满意大家会直接说吗

1、直接告诉月嫂你的决定。尽管可能有些尴尬，但直接告诉月嫂你的决定是可以接受的。你是雇主，你是付工资的人，你有权利做出决定。 寻求礼貌的方式。

2、如果是私单的月嫂，直接给她说。你这边的服务确实做的不够好；如果是公司的直接给公司说，按照合同来做。

3、月嫂上岗后服务不满意怎么办 客户在觉得月嫂服务不达标的时候，可以到月嫂公司进行调换，一般的月嫂公司会对雇主不满意的月嫂进行一次调换，如再不合适则将不再调换，有的月嫂公司不会调换月嫂。

4、如果发现宝宝的奶奶或姥姥带孩子很有经验，产妇会当“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是临时雇佣者，不会长时间留在家中，因此很多产妇会留神观察月嫂的一举一动，以便随时全面接受带宝宝的重任。

5、感谢费心，这边自己找就好。这个月嫂技术尚缺，这边自己找寻即可，不劳费心。月嫂是母婴护理师的俗称，从字面可以理解，月嫂主要是专业护理产妇与新生儿的生活。

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