春节前的大扫除,几乎成为每个家庭过年前的“必修课”。与此同时,保洁工也成为家政市场的“烫手山芋”。由于一些正规家政公司的工作量被提前填满,不少“家政游击队”的生意逐渐红火,但不少市民反映,一些“家政游击队”因缺乏相应的管理,不与顾客签订合同,从而造成那么,年底我们该如何选择家政公司呢?通讯员鸿翔见习记者杨宝玲市民举报“交了保洁费,丢了一个抽油烟机。“早知道我就吃点苦头,自己打扫。”陈市民愤怒地说道,这位女士告诉记者,因为担心年底会比较忙,所以想打扫一些地方。家里需要提前打扫,反正还有二十天左右过年了,前两天下班后,她发现张家政在车的车篮里,正好她也打算打扫一下。抽油烟机,于是她拨打了名片上的号码,简单询问了几句,陈女士就同意对方派来的保洁人员上门对家里的抽油烟机进行清洁和保养。陈女士说,第二天,家政公司按照承诺派来了清洁工,他简单介绍了自己后,就开始打扫卫生。陈女士告诉记者,因为她以为只是清洁抽油烟机,应该不会有什么问题,所以就没有要求。相关协议要签,她也没有向家政公司索要法律手续。清洁工看起来相当熟练,一个小时就完成了清洁工作。陈女士付了他200元的服务费,他就离开了。随后陈女士就匆匆出去上班了。晚上下班后,陈女士回家做晚饭时,想起早上刚刚清洗过抽油烟机,想检查一下是否干净。但风扇叶片并没有转动,显然是断了。然后,她又仔细检查了一下,发现很多地方都没有清理干净。陈女士告诉记者,她当时非常生气,于是拿起电话,拨通了家政公司的号码。对方说了几句话后,就挂断了电话。她又打了电话,但没有人接听。她在互联网上进行了搜索,但一无所获。她这才了解了这家家政公司的相关信息:她遇到的是“家政游击队”。“我只能承认我运气不好,早知道的话我就找个正规点的公司或者自己清理了。”陈女士说。记者调查发现家政公司订单满满,随着年末的临近,变得越来越紧张。昨天下午,记者采访了一家家政公司。一位中年女士表示,今年春节比往年早了半个月,年底保洁员的需求量仍然很大。接到的订单一直排到腊月十六,年底最后几天时间段更加紧张,只剩下几个业务员还在。这家家政公司的接待人员提醒记者,为了保证保洁质量,正规家政公司的每一位保洁人员都严格按照时间表进行工作。如果工作量满了,就很难再承担更多的工作。一家家政公司负责人表示,临近年底,扬州家政服务变得更加繁忙。他提醒市民,有彻底清洁计划但又不愿意自己动手的市民,应抓紧时间预约家政公司。随着这些正规家政公司的计划排满,不少“家政游击队”的生意也逐渐红火起来。这些“看家游击队”往往以墙上小广告或派发名片的形式出现。在无法聘请正规家政公司后,不少市民出于无奈或图方便,选择了这些“家政游击队”。市民王先生告诉记者,自己平时工作比较忙,没有时间彻底打扫房子,所以只好花点钱聘请家政公司的人提供服务。反正最终的目的就是把房子打扫干净,他也不会刻意询问家政公司是否合法。
“看家游击队”:不会主动签署协议。我借口家里的物品需要清洗,给几家家政公司打电话,电话都写在墙上。我发现这些公司大多没有固定办公室,而且大多是个人。但他们在电话中都表示非常专业,有多年的经验,他们的工作一定会让客户满意。对于是否与客户签订相关协议,他们有不同的意见。有人认为打扫就等于打扫,只要打扫就够了。不涉及技术,无需签订协议;但也有的表示不会主动签署,只要客户要求,仍然会签署相关协议。