1、每位新到岗员工须提交有效身份证件及近期免冠照片,并出示健康证明和体检报告。
2、每位新员工上岗前必须经过思想道德培训。
3、每位新员工到了客户家,都要主动、热情地进行自我介绍。
4、把顾客当成自己的家一样,用他们的生活用品。
5、未经客户同意,不得私自外出。如有特殊情况,须征得客户同意。
6、未经顾客同意,不得打电话给顾客,更不得将电话号码告诉他人。
7、严格执行各项规章制度,不询问顾客家庭及家人情况。
8、不强迫客户增加休息和工资,不参与客户家庭纠纷。
9、服务人员如有疏忽或遗漏服务项目,必须及时向顾客道歉并予以改正。
10、严格要求自己,努力工作,出现问题时多与客户沟通。
11. 不接受顾客财物。