会议室保洁流程及标准(会议室保洁流程及标准)

公司会议室、办公室的主要特点是上班人员较多，办公桌、家具、文件柜、电脑等设备上有大量文件、用具、废纸、垃圾。清洁时间受到时间限制，主要工作必须在办公时间之前或之后进行，通常是在房间内没有办公人员的情况下进行。（一）日常清洁事项1）倒掉烟灰缸、纸篓等垃圾。2）清洁地板。3）擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。4）擦拭门、窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、装饰品等。5）清洁茶具。（二）注意事项1）由于时间有限，需在规定时间内完成工作，并制定相应的彻底清洁计划。提前设计工作内容、工作路线、工作程序、工作时间，要求保洁人员按照计划进行工作。动作迅速而迅速。2）保留几份拖把、抹布等清洁工具，以减少清洁所需的时间，提高短时间内清洁作业的效率。3）进入顾客下班的办公室时，必须两人或两人以上同时工作，并注意不要做出可疑动作，以免产生误会。4）擦拭桌椅时，不得移动桌面上的文件和物品。如果发现手表、项链、钱包、通讯设备等贵重物品，请立即向主管和保安部门报告。5）擦拭柜子、摆件等贵重物品、陈设物时，切记要小心、拿稳、轻擦、轻拿轻放。一般情况下不允许使用腐蚀性清洁剂。6）吸尘器声音较大，可安排在顾客下班前或下班后进行室内吸尘作业。7）办公室钥匙必须有严格的管理制度。除指定人员外，不得移交给任何人。当顾客要求开门或清洁人员返回房间工作时，应严格遵守登记程序。（三）清洁程序1）准备：准备清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、拖把、扫帚等。2）进入：每组2-3人。组长拿着钥匙开门，同时进入。不要关门。如果房间里有人，应先打招呼并征得他们的许可后再开始工作。3）检查：进入办公室后，首先检查是否有异常情况，是否有顾客遗忘的贵重物品，是否有损坏的物品。发现异常情况，应在开始工作前向主管报告。4)清空：清空烟灰缸、废纸篓和垃圾桶。清空烟灰缸时，检查烟蒂是否完全熄灭。清空垃圾桶、收集垃圾袋时，应注意里面是否有危险物品，并及时处理。5）擦拭：从门开始，从左到右或从右到左，依次擦拭室内家具和墙壁。毛巾应按要求折叠、翻转。擦拭每件家具时，要从高到低，先里后外地擦拭。擦墙壁时，重点擦墙壁装饰品、电灯开关插座盒、空调出风口、脚踏板、门窗、窗台等。大面积墙壁、天花板等的清洁定期进行，也可以穿插进行。日常清洁（例如每天擦拭一个房间或一侧）。6）整理好：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等，擦拭干净后，放置在顾客使用的固定位置。如果发现局部污垢，仍需及时处理。7）更换：个垃圾袋和保温瓶。8)按照先内后外的顺序清洁：吸尘器，先是角落、桌子下面，然后是大表面。椅子和其他设备移动后必须放置在原来的位置。如发现局部污垢，应及时处理。9）关闭：清洁完毕后，清洁人员退到门口，环顾房间四周，确认质量达标，然后关灯、关锁。

10）记录：仔细记录每天的运营状况，主要包括保洁人员的姓名、保洁室号、进出时间、运营过程中的顾客状态（无人、正在工作、返回等）、是否有家具和设备等的任何损坏