、月嫂见对人说对话,谨严慎行
和不同的人说话就像看菜吃饭
和顾客说话就像和孩子说话一样,和老板说话像和老公说话一样随意,不吃饭也很容易走来走去。
无论你只是聊天、试图安慰某人,还是与某人争论,区分场合都很重要。
、交流是相互的,月嫂不要总是自己说
说话和聊天是一个相互的过程。当一个人在表演单口喜剧时,你把另一个人放在哪里?最简单的方法就是少说“我”,让对方来主导。很多人会觉得与你交谈很舒服。
、月嫂不要轻易的打断别人的说话,这是一种礼貌
下面的段落只是一个复杂的情况。这种人太自以为是了,别人话还没说完就开始盲目分析,最后开药倒鸡汤。等待别人把话说完是一种基本品质。当你认为自己理解别人所说的话时,往往会导致误解。
、不可随便否定他人的成绩,鼓励永远比嘲讽要得人心
当有人告诉你一件你最自豪的事时,你说那太棒了,xx做得比你好得多。如果你脱口而出一两句看似无害的话,你可能觉得很幽默,但别人可能会觉得别扭。一个人无论学历多高,总是希望得到别人的认可,而不是挖苦,多鼓励,给对方多一点信心。
、月嫂与客户交流要用心,不要心不在焉
最不好说话的人是连对方说了什么都不记得,甚至聊了很长时间都记不起对方名字的人。一定要用心去沟通,不能敷衍。
、有争议,对事不对人,大家还是好朋友
遇到争议时,所有内容应仅关注当前正在讨论的事项。不要将其升级为人格问题。其实每个人都是相似的。
、看得穿不说破,做人留一线,日后好相见
你不必总是说实话才能看穿但不说出来。这也是一种高情商。
、与人交流一定要真诚,不懂就是不懂,不要不懂装懂
没有人天生就会说话。说话的人只是想互相安慰,精神上互相理解。如果你不能接受别人对你说的话并且谈话无法继续,实际上并不重要。至少会让人觉得你是真诚的,不做作,让你聊天起来很舒服。