家政服务行业的现状(家政服务行业的现状)

1、家政人员素质良莠不齐

2、家政服务行业人才短缺

3、行业发展不规范

4、群众满意度不高，顾客投诉率高

5、家政服务企业仍然小、弱、散，缺乏对家政服务业企业的规模化引导。

2、家政服务发展趋势

1、连锁经营

家政服务正逐步走向连锁经营。大型企业正在逐步扩张，占领市场，改变原有的单店经营模式，建立全国乃至国际的国内服务网络，实现跨地区、跨领域的规模化发展，比如清洁服务。龙头连锁店数量达到100多家。

2、产业整合

家政服务业自身发展趋于与其他行业合作，与家电业、建筑业、企业的合作日益加强。

3、家政行业020持续深化

020模式在家政服务行业得到了很好的应用和发展。线上流量、营销、线下消费的商业模式已深入家政行业，也成为新一代家政模式升级的产物。

坚持线上运营，线下门店运营与线下服务相结合。服务内容涵盖家政保洁、保姆、月子保姆、钟点工、新房开发、家电清洗、石材保养、维修服务等服务。