小时工是怎么定义的(小时工是怎么定义的)

1.计时工有三层含义：

1、计时工是指按小时计酬的家政服务或工作。

2.小时工是指从事计时工作或家政服务的人员，一般为兼职性质。

3、“小时工”可以与一个或多个用人单位建立劳动关系，用人单位应当与其签订劳动合同，其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件等五项必备条款。但不得约定试用期。

2、小时工服务范围

保洁：清洁客户家中的地毯、地板，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面，清洁厨房、卫生间，并提供房间美化指导等。

烹饪：家庭膳食原料采购、餐前准备（蔬菜的挑选、清洗、切割等）、菜肴准备、餐后整理、清洗水果等。

接送孩子：安全接送孩子，父母不在家时陪孩子做作业、玩游戏。

简单保洁：客户家人的洗烫、整理、摆放、移洗被褥等

3、小时工服务标准

1.清洁

主要包括：清洁客户家中的地毯和地板，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具和家电表面，清洁厨房和浴室

地毯：保洁前的吸尘工作要细致、全面，搬动的物品要整齐、放回原位、无丢失，重点污渍要擦洗干净。

地面：干净整洁，无杂物、污渍，室内物品按照使用者原有习惯摆放

室内空气：符合规定要求，无毒、无害、无异常气味

玻璃清洁：表面洁净、无浮尘、无污渍、无水渍、无手痕

卫生间干净：卫生洁具干净，整体无杂物、污渍、异味。

厨房清洁：瓷砖表面干净、光滑，无杂物、污渍、水渍或手痕。

卧室、大厅清洁：墙壁光滑无尘，开关盒、排风口、空调出风口等无尘无污渍，灯具干净

门及门框清洁：无污渍、无灰尘、无死角

踢脚线清洁：无灰尘、无胶渍、无水渍、无死角

注：清理后的垃圾将经客户检查确认后，服务人员将其打包放置于门外，服务完成后带走。

2.简单的清洁

主要包括：委托人家属的洗涤熨烫、整理、摆放、拆除、洗涤床上用品等。

清洗衣物：整理需要清洗的衣物、床上用品等

洗前检查：检查衣服口袋并将内容物退还给顾客

衣服的分类与清洗：干洗与水洗、机洗与手洗、深色与浅色、内外衣等。

洗后检查：保证衣服洗后不褪色、不变形，洗后去除污渍，熨烫定型褶皱及需要熨烫的衣服。

洗后分类存放：将洗好的衣服整齐堆放或挂在指定位置。

3.接送儿童

准时接送，安全送达，随时告知顾客孩子所在位置

接送过程中：确保安全，耐心与孩子沟通并解答孩子的问题

确保孩子处于学校老师、家长或他们自己的控制之下

4.家庭膳食准备

作业：把长发扎起来，做饭前洗手，做饭时戴口罩和一次性手套，

熟悉相关知识：了解一般食品的营养知识，掌握烹饪食材的基本常识

清洁无浪费：清洁食材，保证新鲜干净，物尽其用，避免浪费

合适的口味：了解顾客的喜好，根据顾客提供的材料和口味制作相应的口味。

清理现场：准备好饭菜后，清理厨房并根据顾客的意愿放置未使用的食材

5.家庭膳食准备

准时上门：按照约定的服务时间上门

敲门规则：有门铃的先按门铃；如果没有门铃，每次敲两三下

限时完成：在规定时间内高效完成工作，不浪费时间。

一次性：以一次性服务满足客户

服务形象：精神饱满、面带微笑、工作服正式、整洁

服务语言：规范、文明、礼貌、得体；语气温柔宜人；发音清晰，语速适中