家庭服务业规范化服务就业培训指南(家庭服务业规范化服务就业培训指南)

推动家政服务业规范化、专业化。家政服务业与人民生活密切相关，对促进就业、拉动消费、提高居民生活质量发挥着重要作用。但目前，“找家政服务员难，找合格的家政服务员更难”成为很多家庭的困惑。

近年来，我国家庭服务业发展迅速。全国注册的家政服务企业超过55万家，从业人员1600万人。但市场供需矛盾、政策支持不足、服务规范化、专业化等问题仍然突出。发展缓慢等问题亟待解决。

有必要进一步完善制度设计。当前，服务业收入和需求持续上升，发挥着经济社会双重稳定器作用。在现行联席会议制度下，由人力资源社会保障部牵头，进一步明确主管部门的职能职责，避免职责交叉、多重管理、资源浪费和管理空缺。

有必要尽快启动国内法律法规的立法进程。通过立法或司法解释，明确政府、非政府组织、家庭企业、雇主和家庭工人的法律地位和责任和义务。依法界定行业准入、劳动管理、社会保障、市场监管等，公众反映的问题较多。研究推动实施《劳动法》家政服务劳动关系。

要增强支持政策的多样性和连续性。鼓励社会资本进入家政服务行业，多体系支持家政服务企业健康发展。为职工型企业提供培训资金、社保补贴、财税等政策支持，扩大职工型企业扶持政策适用范围，让更多内资企业得到政策支持，引导企业专业化、规范化国内企业的发展。充分发挥中介公司在家政服务供给中的主体作用，强调其实现“职业化”而非“职业化”，继续落实免税政策，为其提供家政服务人员培训资金，设计合理的反补贴政策。-公司风险保险。推动农村剩余劳动力有序转移，输送愿意进城务工的农民工到城市就业。

支持公益性家政服务机构发展。发展改革委、财政部等政府部门确定专项资金，支持一批规模大、品牌好、公益性强的龙头家政服务企业，重点解决关系民生的重大问题。他们聚集优惠政策和政府资源，规范、规范公益性家政服务机构。发展带动其他家政企业规范发展，让公益性家政机构在稳定市场价格、增加市场供给、规范服务发展等方面发挥引领作用。大力发展社区家政服务，重点支持社区小餐桌、家庭托儿所、养老等家庭服务项目。

努力提高家政服务员的专业素质。将家政培训纳入服务业发展“十三五”规划，着力解决家政服务员专业素质不高的问题。民政、人力资源社会保障、商务等部门在基金中设立支持养老服务业发展专项资金、就业专项资金、家政培训一般服务业发展资金。支持妇联等群众团体通过政府购买等方式开展家政培训。逐步建立健全家政工持证上岗制度、个人信用制度、技能等级和薪酬水平保障体系，拓宽家政工职业发展渠道。

为推动家政服务行业规范化进程，家政天下推出了一系列征信机制。积极完善平台家政工实名认证，与第三方权威机构合作开展家政工信用查询，方便用人单位在线查询家政工信用记录。

除了信用查询外，我们还提供投诉门户。无论是雇主、家政工人还是公司，都可以通过投诉门户进行投诉。如果平台发现情况属实，将记入平台黑名单，进一步完善诚信机制。我们努力让雇主用人安心。