毫无疑问,家政服务的需求巨大。最近的抽样调查显示,30%的家庭需要社会提供各种服务,但家政服务人员却明显短缺。这是一个很大的就业市场。家政服务业是一个特殊的行业。与那些技术人员不同,他们工作的对象是不可移动的物体。他们在工作中要面对的是人。因此,在工作中,也很难规范管理制度。
这也说明了我国家政服务业的必要性,无论是空间还是难度。因此,建议政府对行业采取一些宏观调控措施,坚持政策支持与市场运作相结合,发展与规范并举,加强行业引导和管理。充分动员和利用各方面整合资源,加快我国家政服务业健康发展。
各市政府树立家政服务业新标杆,发挥行业引领作用,带动我市整个家政服务业快速健康发展,确保管理体系在形式上规范、能有完善从业人员培训体系,加大家政服务人员培训力度,将培训、考核、评级、就业融为一体,推动家政服务行业专业化。中心必须有健全的规章制度,确保双方的合法权益得到有力保障,创造良好的合作环境。
政府应发挥积极引导和促进家政服务业发展的作用,扶持中小型家政服务企业,引导再就业人员加入家政服务业,并在场地、资金等方面给予帮助、人员和培训。劳动、工商等部门也应积极为国内企业提供帮助。监管服务机构要健全各项规章制度,在培训、学历、服务专长、顾客评价等方面为每位员工建立个人档案,不断强化诚信服务,规范操作,合理收费,树立良好信誉。在内政服务行业中。提高诚信,必须加强行业管理,清理整顿家政服务市场,取缔无证无照中介机构,保障家政服务企业有序竞争。对持有资格证书的家政服务人员要给予表彰和广泛宣传,建立保障机制。家政服务人员人身安全、工资报酬等问题,其合法权益必须得到切实保护。
家政服务人员的文化素质和服务技能参差不齐。为提高家政服务水平,适应不断扩大服务范围、丰富服务内容、服务方式更加专业化、精细化的要求,必须加大培训力度。为增强从事家政服务行业的能力和信心,所有从业人员必须经过严格的培训,取得资格证书后才能上岗。而且,由于家政服务行业的多元化和社会的不断进步,需要教育和引导员工根据市场需求随时接受各种培训。除了学习打扫卫生、做饭、照顾孩子等基本的日常家务外,还需要接受语言、技能、修养等方面的专门培训。对于培训机会,参加第二次培训,您还应该能够享受政府提供的培训援助。