1、首次拜访有效沟通
首次拜访用人单位时,阿姨应熟悉用人单位的生活习惯、作息方式、饮食习惯、兴趣爱好、物品的基本摆放(物品可合理存放)等方面尽快信息。好的记性不如不好的文笔,你可以用笔记录这些细节。如果不清楚,一定要问清楚。未经授权,您不能做出决定。你一定要相信,多沟通是没有问题的。
2、沟通遵循“适度”原则
阿姨融入雇主家庭。相互尊重和信任是最好的雇佣关系。不过,阿姨一定要把握好与雇主关系的“度”,保持适当的距离。阿姨,请记住不要打扰客人。当你的雇主与朋友和家人聊天或吃饭时,你应该做好你的工作,不要打断雇主的谈话。您可以选择及时回避。
3、不给雇主添麻烦
清楚地记住雇主告诉你的话。如果存在语言差异,如果您没有听清楚或听不懂说明,请务必询问清楚。不要假装明白。雇主不可能总是提醒你你已经解释过的事情。做事要有程序,不能有任何遗漏。不要欺骗你的雇主,该说的话就说,不该说的话就不说。不要在雇主面前纠结于家人的麻烦。不要给你的雇主带来麻烦。不要利用雇主的好意,要求他们为你的家人安排工作等。不需要。
4、微笑服务沟通好运
微笑是最有效的无声沟通形式。很多家庭被解雇并不是因为家政工的技术不够完善,而是因为他们脸上没有笑容,家里气氛死气沉沉,导致雇主沟通困难。微笑总是能给你带来好运,爱微笑的人不会有厄运。
简而言之,沟通无处不在。一个微笑、一个点头、一个弯腰、一个手势……都是沟通,都会拉近距离。毕竟这是一个有人情味的和谐社会。
5、沟通中注意的小细节帮你提高好感度
细节决定成败
未经雇主允许,不得进入雇主的卧室。必须进入时,请敲门或提前沟通。另外,外出时要轻轻关门。
认真工作。如果你损坏了雇主的物品,你必须主动向雇主承认错误并寻求他的理解。您不得丢弃损坏的物品、私自隐藏替换物品或逃避责任。
不要使用雇主的家庭电话号码,也不要将雇主的家庭电话号码告诉其他家庭佣工、同事或无关人员。如果你的雇主主动要求你打电话回家报告你的安全,你应该提前想好或者在打字前写下来,并尽量保持谈话简短。